退換貨政策

首先,非常感謝各位顧客朋友們對我們『shopee-us』小店的關注與喜愛。

 

購買過程中,如有任何疑問或者需要退換貨問題可直接詢問我們的在線小編,或者發送Email到我們的客服郵箱:[email protected]

我們保證當您签收后的14天内,都可以申請退換貨物 。

 

我們默認在您訂購商品的第二天,為您在1-3個工作日內安排發出包裹。在此之前,您可隨時與我們聯繫修改商品和套餐內容。

關於退換貨:

1、依消保法規,保固過期後恕無法受理退/換貨。

2、收到商品若發現有瑕疵、破損或配件短缺的狀況,請立即反應在線客服。我們將承擔一切費用(包含來回運費)。若收件後3日內未告知,恕不受理該問題。

3、若商品需要辦理退/換貨,請保持商品原樣,且標籤完善、商品無破損,才可辦理退貨。

4、若商品非質量問題:
換貨:顧客需承擔單程運費(TWD$100),請提供收貨地址、換貨原因、換貨訊息(訂單訊息、產品名字、型號、數量),我店將安排上門取件;收貨后寄回倉庫,確認無誤后將您需要的貨物重新寄出。

退貨:顧客需承擔雙程運費(NT$200 包含退貨操作費),請提供收貨地址、退貨原因、銀行戶口,我店將安排上門取件;收貨后寄回倉庫,確認無誤后將最終餘款(支付金額-運費)退回到顧客賬戶。

5、請注意,下列情形可能影響您的退/換貨權益:
  ●超過14天鑑賞期(不包含假日)。
  ●商品配件不齊、標籤已撕、贈品未退回。

  ●商品人為損壞,或已拆封使用過的商品。

      ● 任何因非正常使用及保管導致出現品質問題的商品。

      ● 非『shopee-us』出售的商品。

6、退款方式會依您使用的付款方式退款:
  ●信用卡:會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。
  ●貨到付款/ATM轉帳:請您在填寫退貨申請時,務必依退貨退款頁面,填寫正確的退款帳號資料。

   待店家確認商品無誤,退貨完成後,在7-10個工作天內(不包含假日),退款至您的指定帳號中。

 

當然,我們是非常感激您能在收到產品后,在臉書(FB)上對我們的主頁(Page)進行5分好評的。

後續,我們會進行好評客戶的第二次購買的70%折扣的感恩折扣價,敬請期待!